Bei GoGrow dreht sich alles darum, dass du schnell die richtige Antwort bekommst — egal ob es um ein Komplettset, eine Produktfrage oder eine Bestellung geht. Genau dafür haben wir Mary Jane ins Leben gerufen: unsere KI-Assistentin, die rund um die Uhr für dich da ist.
Wer ist Mary Jane?
Mary Jane ist die digitale Assistentin von GoGrow. Sie kennt unseren Shop, unser Sortiment und unsere Produkte ganz genau — von Growbox-Komplettsets über LED-Growlampen bis hin zu Dünger, Messtechnik und Zubehör. Egal ob du eine schnelle Produktfrage hast, Hilfe bei der Auswahl brauchst oder einfach wissen willst, ob ein bestimmtes Produkt verfügbar ist: Mary Jane hilft dir direkt weiter.
Ruf einfach an — Mary Jane ist dran
Ab sofort erreichst du Mary Jane unter unserer Festnetznummer:
Wenn unser Team gerade im Gespräch ist oder außerhalb der Bürozeiten nicht erreichbar ist, schaltet sich Mary Jane nach kurzer Zeit ein und übernimmt. Eine Assistentin, die deinen Anruf entgegennimmt und dir sofort weiterhelfen kann.
24/7 — auch wenn wir gerade nicht rangehen
Manchmal ist unser Team gerade beschäftigt oder außerhalb der Bürozeiten nicht verfügbar. In genau diesen Momenten ist Mary Jane zur Stelle. Sie ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr erreichbar — und kennt GoGrow so gut wie jeder Mitarbeiter im Team.
Was Mary Jane für dich tun kann
- Produktfragen beantworten — zu Spezifikationen, Kompatibilität, Größen und Zubehör
- Bei der Auswahl des passenden Setups helfen
- Informationen zu Bestellungen, Versand und Verfügbarkeit geben
- Dich durch unser Sortiment führen — von Einsteiger-Sets bis zu professionellen Lösungen
- Allgemeine Fragen rund um Indoor-Growing beantworten
- (Fast) jede andere Frage beantworten
Und wenn Mary Jane mal nicht weiterkommt?
In den seltenen Fällen, in denen dein Anliegen eine persönliche Einschätzung oder individuelle Beratung erfordert, sorgen wir dafür, dass sich ein Mitarbeiter aus unserem Team bei dir meldet. Du fällst also nie durchs Raster.
Einfach anrufen
Ruf uns an — tagsüber, abends oder am Wochenende. Unter +49 6683 384 9890 ist Mary Jane ab sofort für dich da.
Du willst lieber schreiben statt reden?
Kein Problem, du kannst Mary Jane auch jederzeit über unseren Live-Chat erreichen. Dazu musst du einfach das schwarze Symbol unten rechts in der Ecke betätigen und du kannst den Chat starten!
