Všeobecné obchodní podmínky a informace pro zákazníky

Všeobecné obchodní podmínky a informace pro zákazníky

I. Všeobecné obchodní podmínky

§ 1 Základní ustanovení

(1) Následující obchodní podmínky platí pro smlouvy, které s námi jako poskytovatelem ( Canna Commerce GmbH ) uzavřete prostřednictvím internetových stránek gogrow.de nebo gogrow.at. Platí stejně pro spotřebitele s bydlištěm v Německu i v Rakousku. Pokud není dohodnuto jinak, je vyloučeno použití případných vlastních podmínek z vaší strany.

(2) Spotřebitelem ve smyslu níže uvedených ustanovení je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který převážně nespadá do její podnikatelské ani samostatné výdělečné činnosti. Podnikatelem je každá fyzická nebo právnická osoba nebo právně způsobilá společnost osob, která při uzavírání právního úkonu jedná v rámci své samostatné výdělečné nebo podnikatelské činnosti.

§ 2 Vznik smlouvy

(1) Předmětem smlouvy je prodej zboží. .

(2) Již umístěním příslušného produktu na naše webové stránky vám předkládáme závaznou nabídku k uzavření smlouvy prostřednictvím online nákupního košíku za podmínek uvedených v popisu zboží.

(3) Smlouva se uzavírá prostřednictvím online nákupního košíku následujícím způsobem:
Zboží, které si přejete zakoupit, se ukládá do „nákupního košíku“. Pomocí příslušného tlačítka v navigační liště můžete „nákupní košík“ kdykoli otevřít a provést v něm změny.
Po kliknutí na tlačítko „Pokladna“ nebo „Pokračovat v objednávce“ (nebo podobné označení) a zadání osobních údajů a podmínek platby a doručení se vám nakonec zobrazí souhrn objednávky s podrobnostmi o vaší objednávce.

Pokud jako způsob platby použijete systém okamžité platby (např. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), budete buď přesměrováni na stránku s přehledem objednávky v našem internetovém obchodě, nebo na webové stránky poskytovatele systému okamžité platby.
Pokud budete přesměrováni na příslušný systém okamžitých plateb, proveďte tam odpovídající výběr nebo zadání vašich údajů. Nakonec se vám na webových stránkách poskytovatele systému okamžitých plateb nebo po návratu do našeho internetového obchodu zobrazí souhrn objednávky s údaji o objednávce.

Před odesláním objednávky máte možnost si v přehledu objednávky ještě jednou zkontrolovat údaje, změnit je (i pomocí funkce „zpět“ internetového prohlížeče) nebo objednávku zrušit.

(4) Vaše žádosti o vypracování nabídky jsou pro Vás nezávazné. My Vám na základě toho zašleme závaznou nabídku v písemné formě (např. e-mailem), kterou můžete přijmout do 5 dnů (pokud v dané nabídce není uvedena jiná lhůta).

(5) Zpracování objednávky a zaslání všech informací nezbytných k uzavření smlouvy probíhá částečně automatizovaně prostřednictvím e-mailu. Proto je nutné zajistit, aby e-mailová adresa, kterou jste u nás uvedli, byla správná, aby byl příjem e-mailů technicky zajištěn a aby jej zejména neblokovaly filtry proti spamu.

§ 3 Zvláštní ujednání o nabízených způsobech platby

(1) Platba přes "PayPal" / "PayPal Checkout"
Při výběru platební metody nabízené prostřednictvím „PayPal“ / „PayPal Checkout“ probíhá zpracování platby prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lucemburk; „PayPal“). Jednotlivé platební metody prostřednictvím „PayPal“ se vám zobrazí pod příslušně označeným tlačítkem na našich webových stránkách a v online objednávkovém procesu. Pro zpracování platby může „PayPal“ využívat další platební služby; pokud pro ně platí zvláštní platební podmínky, budete na ně zvlášť upozorněni. Bližší informace o „PayPal“ naleznete na adrese https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full .

§ 4 Zadržovací právo , výhrada vlastnictví

(1) Právo zadržet plnění můžete uplatnit pouze v případě, že se jedná o pohledávky ze stejného smluvního vztahu.

(2) Zboží zůstává naším vlastnictvím až do úplného zaplacení kupní ceny.

§ 5 Záruka

(1) Platí zákonná práva z vadného plnění.

(2) Jako spotřebitel jste vyzváni k tomu, abyste zboží po dodání ihned zkontrolovali, zda je kompletní, zda nemá zjevné vady a zda nebylo poškozeno během přepravy, a abyste nám a přepravci co nejdříve oznámili případné reklamace. Pokud tak neučiníte, nebude to mít žádný vliv na vaše zákonné nároky z titulu záruky.

(3) Pokud se nějaká vlastnost zboží odchyluje od objektivních požadavků, považuje se tato odchylka za dohodnutou pouze tehdy, pokud jste byli před podáním prohlášení o uzavření smlouvy z naší strany o této odchylce informováni a odchylka byla výslovně a samostatně mezi smluvními stranami dohodnuta.

§ 6 Volba práva, místo plnění, příslušnost soudu

(1) Platí německé právo. Vůči spotřebitelům s obvyklým pobytem v Rakousku platí tato volba práva pouze v rozsahu, v jakém tím není zbavena ochrana poskytovaná kogentními ustanoveními práva státu jejich pobytu.

(2) Místem plnění všech závazků vyplývajících z obchodních vztahů s námi a místem příslušnosti soudu je naše sídlo, pokud nejste spotřebitelem, ale podnikatelem, právnickou osobou veřejného práva nebo zvláštním fondem veřejného práva. Totéž platí, pokud nemáte obecnou příslušnost soudu v Německu nebo EU, nebo pokud není v době podání žaloby známo vaše bydliště nebo obvyklé místo pobytu. Tímto není dotčena možnost obrátit se na soud i na jiném zákonném místě příslušnosti.

(3) Ustanovení Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se výslovně nepoužijí.

§ 7 Ochrana mládeže

(1) Při prodeji zboží, které podléhá ustanovením zákona o ochraně mládeže, vstupujeme do smluvních vztahů pouze se zákazníky, kteří dosáhli zákonem stanoveného minimálního věku.
Na případná věková omezení je upozorněno v popisu příslušného produktu.

(2) Odesláním objednávky potvrzujete, že jste dosáhli zákonem stanoveného minimálního věku a že vaše údaje týkající se jména a adresy jsou správné. Jste povinni zajistit, aby zboží převzala pouze osoba, která dosáhla zákonem stanoveného minimálního věku, a to buď vy sami, nebo osoba vámi k převzetí zboží zmocněná.

(3) Pokud jsme na základě zákonných ustanovení povinni provádět kontrolu věku, pověříme logistického poskytovatele, který je pověřen doručením, aby zboží předal pouze osobám, které dosáhly zákonem stanoveného minimálního věku, a v případě pochybností si nechal předložit občanský průkaz osoby, která zboží přebírá, za účelem ověření věku.

(4) Pokud v popisu zboží uvádíme, že pro nákup zboží musíte být starší 18 let, a to nad rámec zákonem stanoveného minimálního věku, platí výše uvedené odstavce 1–3 s tím, že místo zákonem stanoveného minimálního věku se vyžaduje plnoletost.

II. Informace pro zákazníky

1. Identifikace prodávajícího

Canna Commerce GmbH
U koupaliště 6
36115 Ehrenberg (Rhön)
Německo
Telefon: +49 6683 384 9890
E-mail: info@gogrow.de


Alternativní řešení sporů:
Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (platforma ODR), dostupnou na adrese https://ec.europa.eu/odr .

Nejsme ochotni ani povinni účastnit se řízení o řešení sporů před orgány pro alternativní řešení spotřebitelských sporů.

2. Informace o uzavření smlouvy

Technické kroky vedoucí k uzavření smlouvy, samotné uzavření smlouvy a možnosti oprav se řídí ustanoveními "Vznik smlouvy" našich Všeobecných obchodních podmínek (část I.).

3. Jazyk smlouvy, uložení textu smlouvy

3.1. Jazykem smlouvy je němčina. To platí pro veškeré smluvní vztahy se spotřebiteli v Německu a Rakousku.

3.2. Kompletní text smlouvy neuchováváme. Před odesláním objednávky prostřednictvím online nákupního košíku si můžete údaje o smlouvě vytisknout pomocí funkce tisku vašeho prohlížeče nebo je elektronicky uložit. Po obdržení vaší objednávky vám budou údaje o objednávce, zákonem stanovené informace pro smlouvy uzavřené na dálku a všeobecné obchodní podmínky zaslány znovu e-mailem.

3.3. V případě žádostí o nabídku mimo systém online nákupního košíku obdržíte všechny smluvní údaje v rámci závazné nabídky v textové podobě, např. e-mailem, kterou si můžete vytisknout nebo elektronicky uložit.

4. Podstatné vlastnosti zboží nebo služby

Základní charakteristiky zboží a/nebo služby naleznete v příslušné nabídce.

5. Ceny a platební podmínky

5.1. Ceny uvedené v jednotlivých nabídkách a poštovné představují celkové ceny. Zahrnují všechny cenové položky včetně zákonné DPH. Při dodávkách do Rakouska se účtuje rakouská DPH, pokud to vyžadují právní předpisy.

5.2. Náklady na dopravu nejsou zahrnuty v kupní ceně. Jsou dostupné přes příslušné tlačítko na našich webových stránkách nebo v dané nabídce, budou během procesu objednávky samostatně vyčísleny a je nutné je uhradit dodatečně, pokud není sjednána doprava zdarma.

5.3. Způsoby platby, které máte k dispozici, jsou uvedeny pod příslušným tlačítkem na našich webových stránkách nebo v příslušné nabídce.

5.4. Pokud není u jednotlivých způsobů platby uvedeno jinak, jsou platební nároky z uzavřené smlouvy splatné okamžitě.

6. Dodací podmínky

6.1. Dodací podmínky, termín dodání a případná omezení dodávek naleznete pod příslušným tlačítkem na našich webových stránkách nebo v příslušné nabídce.

6.2. Pokud jste spotřebitelem, platí ze zákona, že riziko náhodné ztráty nebo náhodného zhoršení prodávané věci během přepravy přechází na vás až s předáním zboží, bez ohledu na to, zda je přeprava pojištěna či nikoliv. To neplatí, pokud jste si sami objednali přepravní společnost, která nebyla určena podnikatelem, nebo jinou osobu pověřenou provedením přepravy.

7. Zákonná odpovědnost za vady

Odpovědnost za vady se řídí ustanovením o „záruce“ v našich Všeobecných obchodních podmínkách (část I).

Tyto obchodní podmínky a informace pro zákazníky byly vytvořeny právníky Händlerbund, kteří se specializují na IT právo, a jsou průběžně kontrolovány z hlediska souladu s právními předpisy. Společnost Händlerbund Management AG garantuje právní jistotu textů a ručí v případě výzev k nápravě. Více informací naleznete na: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service .

8. Věrnostní program (bonusový program)

Společnost GoGrow / Canna Commerce GmbH si vyhrazuje právo kdykoli změnit, pozastavit nebo zcela zrušit bonusový program. Právní cesta je pro jakékoli nároky z bonusového programu vyloučena. Výplata v hotovosti ani převod bodů není možný. Účast v bonusovém programu je dobrovolná a vyžaduje zákaznický účet.

Poslední aktualizace: 9. 5. 2025