Ano, všechna naše elektronická zařízení mají zákonnou záruku a také záruku výrobce , která se může lišit v závislosti na produktu. V případě závady vám s jejím vyřízením rádi a bez komplikací pomůžeme.

Dodací lhůta v rámci Německa je obvykle 1–5 pracovních dnů , do Rakouska 3–8 pracovních dnů . Zásilky jsou odesílány rychle a diskrétně prostřednictvím společností DHL, DPD, GLS a UPS.

V rámci Německa je poštovné paušálně 5,90 € , při objednávce nad 300 € je doprava zdarma . Do Rakouska činí poštovné 9,90 € , i zde je doprava zdarma při objednávce nad 300 € .

Substráty jako zemina nebo kokosové vlákno mají vysokou hmotnost, což způsobuje vyšší náklady na dopravu. V závislosti na objednaném množství účtujeme stupňované příplatky – od 10,90 € za až 30 kg , u větších množství odpovídajícím způsobem více. Přesné náklady se automaticky vypočítají v nákupním košíku.

U nás můžete bezpečně a pohodlně platit – například přes PayPal (s odloženou platbou o 30 dní a na splátky), Klarna (faktura a splátky), Visa, Amex, Mastercard, Maestro nebo předem bankovním převodem . Při platbě předem bude zboží odesláno po obdržení platby. Při osobním odběru ve skladu GoGrow můžete platit i v hotovosti .

Náš bonusový program je zcela zdarma : s každým nákupem automaticky sbíráte body ( 1 € = 1 bod ), které si můžete vyměnit za atraktivní odměny . Navíc s časem postupujete na vyšší VIP úrovně a odemykáte si exkluzivní nabídky a speciální výhody . Stav vašich bodů a všechny informace najdete kdykoli ve svém zákaznickém účtu nebo na stránce našeho bonusového programu .

Kromě toho můžete sbírat další body různými akcemi – například sledováním na sociálních sítích, objevováním nových produktů, doporučováním přátelům a mnoha dalšími způsoby. Náš bonusový program se neustále vyvíjí, abychom vám jako věrnému zákazníkovi trvale nabízeli zajímavé pobídky.

Pokud vám něco dorazí poškozené nebo nekompletní, kontaktujte nás prosím přímo – rychle a bez problémů zajistíme náhradu nebo nápravu .

U mnoha produktů nabízíme osobní odběr v našem skladu GoGrow na adrese " Am Schwimmbad 6, 36115 Ehrenberg (Rhön) ". Zda je daný produkt k osobnímu odběru dostupný, zjistíte v popisu produktu. Při objednávce zvolte " Osobní odběr " a kontaktujte nás ohledně domluvení termínu prostřednictvím živého chatu , e-mailem na info@gogrow.de nebo telefonicky na +49 6683 9176 658 .

Objednávku můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Náklady na vrácení zboží hradíte vy . Po kontrole zboží vám vrátíme kupní cenu.

U většiny produktů najdete návody, datové listy nebo další informace přímo na stránce produktu v sekci „ Soubory k produktu “.